O curso Marketing de relacionamento: Metodologias e Estratégias Aplicadas ao Ambiente Digital vai ensinar métricas e ferramentas no relacionamento digital

Nos próximos dias 12, 19, 26/11 e 3/12/18, das 19h às 21h, a ESPM vai ministrar o curso online sobre marketing de relacionamento e suas metodologias e estratégias aplicadas ao ambiente digital. É uma excelente oportunidade para profissionais, estudantes e gestores que querem se atualizar com as tendências do marketing e comunicação digital.

O curso faz parte do programa de educação à distância da ESPM e será realizado via webconferência. Você pode conferir os requisitos mínimos necessários para participar da webconferência e fazer a sua inscrição na página do curso.

O curso custa R$ 820,00, mas tem desconto para compra até o dia 31/10, que pode ser feita por boleto bancário ou cartão de crédito dividido em até 2 vezes.

Corre lá pra se qualificar para esse mercado digital com um curso da ESPM. Vai ser bem legal!

Programa do curso

  • Conceitos Essenciais (CRM, lealdade, prospects, suspects, leads, importância da gestão do relacionamento com clientes).
  • Captação de clientes.
  • Busca de clientes através da informação e do conteúdo.
  • SIM – Sistema de Inteligência de Marketing.
  • Etapas para implantar um CRM: Estratégias, tecnologia e pessoas.
  • Estratégias: Identificar (tipos de dados e formas), Diferenciar, Classificar, Interagir e Personalizar.
  • Desenvolvimento e aplicação de réguas de relacionamento.
  • Social CRM: a gestão do relacionamento com cliente em tempos de Big Data.
  • SAC 2.0.
  • Inbound Marketing.
  • Salesforce e Relacionamento.
  • Monitoramento.
  • Retenção e recuperação de clientes.