Depois de ter lançado o WhatsApp Business e o WhatsApp Enterprise, o app de messagens começa expansão das soluções para negócios usando sua API oficial

WhatsApp começa expansão das soluções para negócios depois de ter lançado o WhatsApp Business e o WhatsApp Enterprise. O WhatsApp Business trouxe algumas facilidades na comunicação empresa/consumidor, já o WhatsApp Enterprise foi lançado como versão experimental somente para algumas poucas grandes empresas como o Banco do Brasil, oferecendo uma API para automatizar o envio de mensagens e outras tarefas.

Para quem não sabe, API, sigla em Inglês para Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicações, é um serviço que permite que um software possa se comunicar com outro e executar tarefas que uma pessoa executaria de forma manual. No caso do WhatsApp, um exemplo prático seria receber uma mensagem avisando que o saldo da sua conta bancária está negativo, ou receber seu extrato bancário pelo Whatsapp. Existem inúmeras possibilidades de como empresas poderiam usar o serviço de API para enviar notificações automáticas para seus clientes.

Mas o WhattsApp está cauteloso porque entende que o serviço poderia ser utilizado para envio de SPAM ou mensagens de publicidade indesejadas. Por isso o processo de liberação da API tem sido lento e cuidadoso.

Recentemente, o WhatsApp começou a expandir a versão Enterprise ainda para médias e grandes empresas que queiram usar a API oficial que tanto era esperada. Os pequenos negócios ainda vão ter que esperar a liberação da API.

A empresa fez um post recente no seu Blog reforçando a intenção de expandir o serviço, explicando como funcionam os recursos para negócios e como solicitar acesso à API.

Combate às notícias falsas via WhatsApp

As notícias falsas, que se espalham rapidamente, principalmente no WhatsApp estão na mira de jornalistas e órgãos do Governo de maneira especial com a proximidade das eleições presidenciais. Algumas iniciativas vêm tomando forma com apoio de empresas como Google e Facebook para combater a divulgação de fake news. Uma dessas iniciativas é o projeto Comprova, que vai utilizar o WhatsApp para alertar a população sobre notícias falsa nas eleições.

Fique ligado no nosso blog para saber mais notícias sobre a liberação da API do WhatsAPP, um recurso muito esperado pelo mercado de comunicação.