zOOngo, plataforma de gestão e distribuição de conteúdo, vai começar a oferecer serviço de publicação em massa de notícias via WhatsApp

A distribuição de notícias via WhatsApp de maneira automatizada é uma facilidade muito esperada pelo mercado de comunicação. Produtores de conteúdo vão poder enviar mensagens em grande escala para sua base de usuários utilizando o zOOngo. Da mesma maneira que é possível criar e enviar conteúdo para sites e redes sociais de maneira muito rápida, o zOOngo vai começar a permitir o WhatsApp como canal de distribuição.

O WhatsApp lançou oficialmente a sua API para um número restrito de empresas que começam a utilizar o serviço mais popular de comunicação por mensagens do Brasil de maneira segura e automatizada. Antes do lançamento da API, empresas se utilizavam de recursos não oficiais e proibidos para enviar mensagens de marketing ou mesmo notícias para listas de usuários. Essa prática por vezes acabava em bloqueio dos números utilizados para envio das mensagens. Em agosto deste ano, o WhatsApp disponibilizou a sua API pública para empresas qualificadas a utilizar o serviço segundo critérios do próprio WhatsApp. As empresas interessadas precisam fazer o pedido através deste link: https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api. Se o pedido for aprovado, a empresa ainda precisa passar por verificações cuidadosas para ter o direito de utilizar a API.

Se a empresa conseguir passar pelo processo de verificação, tem que arcar com custos de servidores na nuvem e com a tecnologia específica que o serviço exige para ser utilizado. Também é preciso ter desenvolvedores trabalhando na manutenção e atualizações dessa infraestrutura. O zOOngo vai cuidar de tudo isso e deixar o processo simples como escrever e clicar num botão para enviar o conteúdo.

“Estávamos de olho nesse recurso desde o surgimento do WhatsApp e mais ainda depois que começamos a trabalhar com o zOOngo. Finalmente ele chegou pra nós e vamos poder oferecer ao mercado o envio de mensagens em massa via Whats”, afirma Paulo Moreira, fundador da FIRENZZE Media, startup que desenvolve o zOOngo. “Inicialmente vamos oferecer o envio de notícias em forma de boletins informativos que era uma necessidade dos nossos parceiros do portal novonoticias.com, com quem trabalhamos a implantação do zOOngo na produção diária de conteúdo. Nossos clientes vão poder enviar uma ou mais notícias por WhatsApp como se fosse uma newsletter que se envia por e-mail. Numa segunda fase pensamos em oferecer outras formas de comunicação como notificações de novas notícias por assunto e um serviço de alertas de notícias falsas para assinantes. Vamos ouvir o mercado para entender as necessidades e implantar o que tiver mais demanda”, finaliza.

O WhatsApp possui cerca de 1,5 bilhões de usuários que utilizam o serviço diariamente. Conectar-se com essa audiência é uma excelente oportunidade para empresas que querem oferecer serviços autênticos que facilitem o dia a dia das pessoas. Empresas como booking.com já estão utilizando a API oficial para enviar notificações sobre serviços de hospedagem para seus clientes. Comunicar-se com nossos clientes naturalmente por meio de seu canal preferido é muito importante para nós no Booking.com. É por isso que estamos explorando como compartilhar confirmações de reservas e outras atualizações úteis com nossos clientes via WhatsApp”, afirma Adrienne Enggist, diretora de produto do boonking.com, em depoimento no site do WhatsApp.

O zOOngo é a primeira plataforma de gestão de conteúdo brasileira a oferecer integração com a API oficial do WhatsApp para envio de notícias. O serviço está em fase de testes e quem estiver interessado pode entrar numa lista de prioridade através do link: https://zoongo.io/quero-publicar-no-whatsapp/.

Questões básicas sobre o serviço de envio via WhatsApp do zOOngo

1. Quem pode utilizar o serviço?

R. Qualquer um que deseje enviar conteúdo para usuários do WhatsApp que autorizaram receber suas mensagens: jornais, revistas, portais, blogs, órgãos do governo, emissoras de TV e rádio, freelancers produtores de conteúdo e empresas de qualquer setor que enviam notícias para clientes, usuários e assinantes.

2. Posso enviar conteúdo para qualquer usuário do WhatsApp?

R. Não. Somente para usuários que autorizaram o envio. Por exemplo os assinantes do seu serviço de notícias, os clientes da sua loja, os usuários do seu plano de saúde, os clientes da sua imobiliária, usuários de serviços públicos etc..

3. Que tipo de conteúdo eu posso enviar?

R. O WhatsApp controla o tipo de mensagem que é possível enviar através da pré-aprovação de modelos e o zOOngo envia mensagens na categoria de alertas e notificações. Por exemplo, você pode enviar alertas de novas notícias do seu site, boletins de notícias, comunicados de interesse público de órgãos do governo etc.. Não é permitido enviar mensagens com conteúdo de marketing. Lembrando sempre que só é possível enviar mensagens para quem autorizou o envio.

4. Posso receber mensagens de usuários pelo zOOngo?

R. Na versão inicial do serviço só será possivel enviar mensagens, não receber pelo zOOngo. Você vai continuar recebendo mensagens dos usuários através do seu aplicativo do WhatsApp ou WhatsApp Web.

5. Qual o preço desse serviço?

R. Você vai pagar por mensagens enviadas, mas ainda estamos trabalhando para definir preços.